ISO9001を認証取得するとは？

①顧客や取引先などからの評価が高まる。

• 国際取引では不可欠（品質）
• 国内でも認証取得の要求が多くなってきた。

②経営の仕組みが体系化され，経営の質が向上する。

1. 明示する（暗黙の了解ではだめ）。

プロセス・ベース
（付加価値を作り出す仕事，作業中心）
トップダウン（＋ボトムアップの組み合わせ）

• 品質方針，目標が示される。
• 自分たちの方針に置き換え，目標を立て実施。
• 経営者による定期的見直しがある。

2. 内部監査

• 自分たちで自分たちのシステムを監査し，不適合点を修正し，業務管理の仕組みを改善する。
• 品質に関わる業務に従事する全員が監査の対象になります。

認証審査

• 仕上げとして外部の人（審査機関）が見に来て，システムが規格に適合していることを確認し，証明します。　→　認証取得